Hvis du ønsker å avbryte bestillingen din eller deler av den, ber vi deg kontakte kundeservice så snart som mulig! Hvis lageret vårt allerede har rukket å behandle bestillingen din, er det dessverre ikke mulig å kansellere den.

Som kunde hos oss har du alltid 30 dagers angrerett etter at du har mottatt en vare. Angreretten gjelder uåpnede forpakninger.

Vi sender pakken din innen 1–3 virkedager. Under kampanjer og salg kan behandlingstiden ta lengre tid, ca. 4–6 dager. MERK at behandlingstiden vår ikke er det samme som leveringstid. Når vi har behandlet bestillingen, kommer frakttiden fra PostNord/FedEx i tillegg. Pakken leveres til ditt nærmeste utleveringssted.

I Sverige sendes alle pakker med PostNord (1–3 virkedager, 4–6 ved salg og kampanjer).

Utenfor Sverige leverer vi med følgende alternativer. Vær oppmerksom på at leveringstiden kan variere utenfor Europa.

FedEx Economy (3–6 dager)

FedEx Priority (2–3 dager)

Husk å hente pakken din i tide. Hvis pakken kommer tilbake til oss som ikke hentet, forbeholder vi oss retten til å fakturere deg et gebyr på 149 kr for å dekke avgifter og administrative kostnader.

Pakken din ligger vanligvis hos postombudet i 7 dager før den sendes tilbake til lageret vårt.

Samme dag som bestillingen sendes, får kunden en e-post med leveringsinformasjon. I e-posten finnes det en lenke for sporing av pakken. Vær oppmerksom på at lenken først begynner å fungere når pakken har kommet inn til postsentralen for sortering. Hvis pakken ikke har kommet inn etter maksimal behandlingstid + 2 dager, anbefaler vi at du kontakter kundeservice slik at vi kan undersøke saken.

Ved reklamasjon eller returnert kjøp får du pengene tilbake innen 10 dager fra den dagen Herobility mottok produktet ditt.

Tåteflaske 140 ml leveres med tåtesmokk i størrelse S. Tåteflaske 240 ml leveres med tåtesmokk i størrelse M. Tåteflaske 340 ml leveres med tåtesmokk i størrelse L. Du kan også bestille størrelsene XS og XL separat. Hvilken størrelse på tåtesmokk som passer akkurat ditt barn, kan du lese mer om i størrelsestabellen som finnes på produktsiden til hver tåteflaske.