Personvernerklæring

Personvern er svært viktig for Herobility. Vi ønsker å være åpne og transparente om hvordan vi håndterer personopplysningene dine. Herobilitys produkter selges av Smartshake AB (heretter kalt Smartshake).

Vi har derfor en policy som fastsetter hvordan personopplysningene dine skal behandles og beskyttes.

Hvem er behandlingsansvarlig for personopplysningene dine?

Smartshake AB er behandlingsansvarlig for personopplysningene du sender til oss, og er ansvarlig for personopplysningene dine i henhold til gjeldende personvernregler.

Smartshake AB
Järnmalmsgatan 2
721 32 Västerås
Organisasjonsnummer: 556687–1959
Daglig leder: Christoffer Granback
VAT-NR: SE556687195901 

Hvor lagrer vi opplysningene dine?

Opplysningene vi samler inn fra deg lagres innenfor Det europeiske økonomiske samarbeidsområdet (EØS), men kan også overføres og behandles i et land utenfor EØS. All slik overføring av personopplysningene dine skjer i henhold til gjeldende lovgivning.

Ved overføringer utenfor EØS benytter Smartshake standardavtaleklausuler og personverntiltak som beskyttelse i land uten beslutning om tilstrekkelig beskyttelsesnivå fra Europakommisjonen.

Hvem har tilgang til opplysningene dine?
Opplysningene dine kan deles innen SmartGroup (Herobility + Klisternamnlappar + Smartshake AB). Vi kan komme til å dele personopplysninger med andre, men kun når det er tillatt i henhold til lov. De personopplysningene deles med kan for eksempel være myndigheter, selskaper vi samarbeider med innen logistikk, markedsføring eller andre leverandører. Vi har inngått databehandleravtaler med leverandører som behandler personopplysninger på våre vegne.

Vi videresender, selger eller bytter aldri dataene dine for markedsføringsformål til tredjeparter utenfor SmartGroup. Opplysninger som videresendes til tredjeparter brukes kun for at vi skal kunne tilby tjenestene våre til deg. Du finner de ulike kategoriene av tredjeparter under hver enkelt prosess nedenfor.

På hvilket rettslig grunnlag behandles opplysningene?
Hver gang vi behandler personopplysninger som vi samler inn fra deg, informerer vi deg om hvorvidt det å oppgi personopplysninger er lovpålagt eller obligatorisk for å inngå en avtale, og hvorvidt det er obligatorisk å oppgi personopplysningene samt eventuelle konsekvenser dersom du velger å gjøre det.

Hvilke rettigheter har du?

Rett til innsyn: 
Du har rett til når som helst å be om informasjon om personopplysningene vi har om deg. Du kan sende oss en e-post på info@herobility.com så sender vi deg personopplysningene dine via e-post.

Rett til dataportabilitet:
Hver gang Smartshake behandler personopplysningene dine på en automatisert måte basert på ditt samtykke eller i henhold til en avtale, har du rett til å få en kopi av dataene dine i et strukturert, vanlig og maskinlesbart format overført til deg eller en annen part. Dette omfatter kun personopplysningene du har delt med oss.

Rett til retting:
Du har rett til å be om retting av personopplysningene dine dersom de er feilaktige, inkludert retten til å komplettere ufullstendige personopplysninger.

Hvis du har en konto eller et klubbmedlemskap hos Herobility, kan du redigere personopplysningene dine på sidene for kontoen din og medlemskapet ditt.

Rett til sletting:
Du har rett til når som helst å slette alle personopplysninger som behandles av Smartshake med unntak av følgende situasjoner:

• Du har en pågående sak hos kundeservice.
• Du har en pågående ordre som ennå ikke er sendt eller som er delvis sendt.
• Du har en ubetalt gjeld hos Smartshake, uavhengig av betalingsmetode.
• Du mistenkes for å ha misbrukt, eller har misbrukt, tjenestene våre i løpet av de siste fire årene.
• Gjelden din har blitt solgt videre til tredjepart i løpet av de siste tre årene, eller ett år for avdøde kunder.
• Kredittsøknaden din har blitt avslått i løpet av de siste tre månedene.
• Hvis du har gjort kjøp, lagrer vi personopplysningene dine knyttet til transaksjonen av regnskapsmessige årsaker.

Din rett til å protestere mot behandling av personopplysninger basert på berettiget interesse: 
Du har rett til å protestere mot behandling av personopplysningene dine som baseres på Smartshakes berettigede interesse.  Smartshake fortsetter ikke å behandle personopplysningene med mindre vi kan vise til en berettiget grunn for prosessen som veier tyngre enn dine interesser og rettigheter, eller på grunn av rettslige krav.

Din rett til å protestere mot direkte markedsføring:
Du har rett til å protestere mot direkte markedsføring, inkludert profilanalyser som gjøres i direkte markedsføringsøyemed.

Du kan velge bort direkte markedsføring på følgende måter:

• Følg instruksjonene i hver markedsføringsutsendelse.
• Endre innstillingene for Herobility-kontoen din.

Rett til begrensning:
Du har rett til å kreve at Smartshake begrenser behandlingen av personopplysningene dine under følgende omstendigheter:

• Hvis du protesterer mot behandling av personopplysningene dine basert på Smartshakes berettigede interesse, skal Smartshake begrense all behandling av opplysningene mens undersøkelsen av berettiget interesse pågår.
• Hvis du har hevdet at personopplysningene dine er feilaktige, må Smartshake begrense all behandling av disse opplysningene mens undersøkelsen av hvorvidt personopplysningene er korrekte pågår.
• Hvis behandlingen av personopplysningene er i strid med loven, kan du motsette deg at personopplysningene slettes og i stedet be om begrensning av bruken av personopplysningene dine.
• Hvis Smartshake ikke lenger trenger personopplysningene, men de kreves for at du skal kunne forsvare deg mot rettslige krav.

Hvordan kan du utøve rettighetene dine?
Vi tar personvern svært alvorlig. Du kan når som helst kontakte kundeservice med forespørsler knyttet til rettighetene dine som er angitt ovenfor.

Personvernombud:
Vi har utnevnt et personvernombud for å sikre at vi kontinuerlig håndterer personopplysningene dine på en åpen, korrekt og lovlig måte. Du kan kontakte personvernombudet vårt på anders@smartshake.com og angi Personopplysninger i emnefeltet.

Rett til å klage til en tilsynsmyndighet:
Hvis du mener at Smartshake behandler personopplysningene dine på en feilaktig måte, kan du kontakte oss. Du har også rett til å sende inn klage til en tilsynsmyndighet.

Oppdateringer av vår personvernerklæring:
Vi kan måtte oppdatere personvernerklæringen vår. Den nyeste versjonen av personvernerklæringen er alltid tilgjengelig på nettstedet vårt. Vi informerer deg om eventuelle vesentlige endringer i personvernerklæringen, for eksempel formålet med bruken av personopplysningene dine, ombudets identitet eller rettighetene dine.

Her kan du lese mer utførlig om hvordan vi bruker opplysningene dine:

NETTKJØP

Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?
Vi bruker personopplysningene dine for å håndtere kjøpet ditt på nett på Herobilitys hjemmeside ved å behandle bestillinger og returer via våre nettjenester og sende deg meldinger om leveringsstatus eller ved problemer med leveringen av varene dine.

Vi bruker personopplysningene dine for å håndtere betalingene dine.

Vi bruker også opplysningene dine for å håndtere klager og garantisaker knyttet til produkter.

Personopplysningene dine brukes for å identifisere deg og for å bekrefte at du har lovpålagt minimumsalder for å gjennomføre kjøp på nett, samt for å bekrefte adressen din med eksterne partnere.

Vi ønsker å tilby deg ulike betalingsalternativer og vil gjøre en analyse av hvilke betalingsalternativer som er tilgjengelige for deg, samt betalingshistorikken din og kredittkontroller.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktopplysninger som for eksempel navn, adresse, e-postadresse og telefonnummer.
• Betalingsopplysninger og betalingshistorikk.
• Kredittinformasjon.
• Ordreinformasjon.

Hvis du har en Herobility-konto, behandler vi også personopplysningene dine knyttet til kontoen eller medlemskapet, som for eksempel:

• Konto- eller medlems-ID.
• Kjøpshistorikk.

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Personopplysningene dine som videresendes til tredjeparter brukes kun for å tilby tjenestene som er angitt ovenfor til deg, for at selskaper skal kunne verifisere adressen din, for at kommunikasjonsfirmaer skal kunne sende deg en ordrebekreftelse og til lagrings- og distribusjonsselskaper i forbindelse med leveringen av ordren din. Betalingsleverandører for håndtering av betalingen din. Kredittopplysningsselskaper for identitets- og kredittkontroller samt inkassobyråer.

Merk at mange av disse selskapene har en selvstendig rett eller plikt til å behandle personopplysningene dine.

På hvilket rettslig grunnlag behandles personopplysningene dine?
Behandling av personopplysningene dine er nødvendig for at Smartshake skal kunne tilby tjenesten og levere ordren din til deg.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi beholder opplysningene dine så lenge du er en aktiv kunde.

Automatiserte avgjørelser:
Når du søker om kreditt som betalingsmetode, foretar vi en automatisert avgjørelse knyttet til kredittsøknaden. Du har rett til å uttrykke din mening og bestride beslutningen hos en medarbeider.

DIREKTE MARKEDSFØRING

Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?
Vi bruker personopplysningene dine for å sende deg markedsføringstilbud, informasjonsundersøkelser og invitasjoner via e-post, SMS, telefonsamtaler og brev.

For å optimalisere opplevelsen din av Herobility gir vi deg relevant informasjon, anbefaler produkter, sender påminnelser om varer som ligger igjen i handlekurven din og sender personlige tilbud. Alle disse tjenestene baseres på tidligere kjøp, hva du har klikket på og informasjon du har delt med oss.
 

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktopplysninger, som for eksempel e-postadresse, telefonnummer og postnummer.
• Hvis du ønsker oppdateringer for barn (dersom du velger å gi oss dette).
• Kjønn (dersom du velger å gi oss dette).
• Hvilke varer og tilbud du har klikket på.

Hvis du har en Herobility-konto, behandler vi også personopplysningene du har sendt inn i forbindelse med kontoen og medlemskapet, som for eksempel:

• Navn.
• Adresse.
• Kjøpshistorikk.
• Hvordan du navigerte og klikket på nettstedet.

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Opplysninger som videresendes til tredjeparter brukes kun for å levere tjenesten som er angitt ovenfor til mediebyråer og teknologileverandører for distribusjon av fysisk og digital direkte markedsføring.

Vi videresender, selger eller bytter aldri dataene dine for markedsføringsformål til tredjeparter utenfor SmartGroup.

På hvilket rettslig grunnlag behandles personopplysningene dine?
Behandlingen av personopplysningene dine bygger på samtykket ditt når du godkjenner direkte markedsføring. Dette med unntak av markedsføring via post, inkludert kataloger, som sendes til deg basert på vår berettigede interesse.

Din rett til å trekke tilbake samtykket:
Du har rett til når som helst å trekke tilbake samtykket til behandling av personopplysninger og protestere mot direkte markedsføring.

Hvis du gjør det, kan ikke Herobility sende flere tilbud i form av direkte markedsføring eller informasjon til deg som bygger på samtykket ditt.

Du kan velge bort direkte markedsføring på følgende måter:

• Følg instruksjonene i hver markedsføringsutsendelse.
• Endre innstillingene for Herobility-kontoen din.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi lagrer opplysningene dine til direkte markedsføringsformål frem til du trekker tilbake samtykket ditt.

Når det gjelder e-postmarkedsføring, betrakter vi deg som en inaktiv kunde dersom du ikke har åpnet noen e-postmelding det siste året.

Deretter slettes personopplysningene dine.
 

HEROBILITY-KONTO

Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?
Vi bruker personopplysningene dine for å opprette og administrere din personlige konto med formål om å gi deg en personlig og relevant opplevelse på Herobility.

Vi gir deg ordrehistorikken din og detaljer om bestillingene dine, og gjør det mulig for deg å administrere kontoinnstillingene dine, inkludert preferanser for markedsføring. Vi gir deg også enkle måter å opprettholde korrekt og oppdatert informasjon på, som for eksempel kontaktopplysninger og betalingsopplysninger. Videre gjør vi det mulig for deg å lagre varer i handlekurven, gir deg størrelsesanbefalinger og lar deg vurdere og anmelde varer du har kjøpt fra oss.

For at vi skal kunne gi deg relevante produktanbefalinger, behandler Smartshake sidebesøkene dine og surfingen din på våre digitale plattformer, kjøpshistorikken din og produktanmeldelser, samt opplysninger du har gitt oss via kontoen din.

Hva slags personopplysninger samler vi inn?
Vi behandler alltid e-postadressen din og passordet du oppgir til oss når du oppretter Herobility-kontoen.

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger dersom du velger å dele dem med oss:

• Kontaktopplysninger som for eksempel navn, adresse og telefonnummer.
• Kjønn.
• Land.
• Kontoinnstillinger.
• Kryptert kredittkortinformasjon.

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger dersom du gjør et kjøp:

• Ordrehistorikk.
• Leveringsinformasjon.
• Betalingshistorikk.

Vi behandler også følgende kategorier av personopplysninger knyttet til informasjonskapslene dine:

• Klikkhistorikk.
• Besøks- og surfhistorikk.

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Opplysninger som videresendes til tredjeparter brukes kun for å levere tjenestene som er angitt ovenfor, og for å optimalisere nettstedet bruker vi nettsideleverandører og analyseverktøy for produktvurderinger.

På hvilket rettslig grunnlag behandles personopplysningene dine?
Behandlingen av personopplysningene dine for kontoen din er basert på samtykket ditt når du oppretter Herobility-kontoen.

Behandlingen av personopplysningene dine med formål om å gi deg relevant informasjon er basert på vår berettigede interesse.

Din rett til å trekke tilbake samtykket:
Du har rett til når som helst å trekke tilbake samtykket til behandling av personopplysninger. Hvis du gjør det, opphører kontoen å eksistere, og Smartshake kan ikke levere tjenestene som er angitt ovenfor til deg.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi beholder opplysningene dine så lenge du har en aktiv Herobility-konto.

Du har rett til når som helst å avslutte kontoen din, og hvis du velger å gjøre det, opphører kontoen din å eksistere og du betraktes som inaktiv. Vi beholder personopplysningene dine dersom det finnes lovpålagte krav om det, og dersom det pågår en åpen tvist.

Etter at kontoen din er avsluttet, slettes opplysningene dine.

Din rett til å protestere mot behandling av opplysningene dine:
Du har rett til å protestere mot behandling av personopplysningene dine som baseres på Smartshakes berettigede interesse ved å kontakte info@herobility.com. Kontoen din vil da bli slettet, og vi vil ikke kunne levere tjenestene våre til deg.

KUNDESERVICE

Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?
Vi bruker personopplysningene dine for å håndtere henvendelser fra deg, håndtere klager og garantisaker knyttet til produkter samt teknisk support via e-post, chattefunksjonen vår, telefon og sosiale medier.

Vi kan også kontakte deg dersom det er et problem med ordren din.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?
Vi vil behandle alle opplysninger du gir oss, inkludert følgende kategorier:

• Kontaktopplysninger som for eksempel navn, adresse og telefonnummer.
• Fødselsdato.
• Betalingsopplysninger og betalingshistorikk.
• Kredittinformasjon.
• Ordreinformasjon.
• Konto- eller medlemsnummer.
• All korrespondanse i saken.

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Opplysninger som videresendes til tredjeparter brukes kun for å levere tjenestene som er angitt ovenfor.

På hvilket rettslig grunnlag behandles personopplysningene dine?
Behandlingen av personopplysningene dine er basert på Herobilitys berettigede interesse.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi beholder opplysningene dine i 100 dager når det gjelder telefon og e-postmeldinger, og i 12 måneder når det gjelder saksbehandling.

Din rett til å protestere mot behandling av personopplysninger på grunn av berettiget interesse:
Du har rett til å protestere mot behandling av personopplysningene dine som baseres på Smartshakes berettigede interesse. Smartshake fortsetter ikke å behandle personopplysningene med mindre vi kan vise til en berettiget grunn for prosessen som veier tyngre enn dine interesser og rettigheter, eller på grunn av rettslige krav.

KONKURRANSE

Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?
Vi behandler opplysningene dine når du deltar i konkurransene våre. Personopplysningene dine brukes for at Herobility skal kunne kontakte konkurransedeltakerne om konkurransen, før og etter et arrangement, for å identifisere konkurransedeltakerne, for å verifisere deltakernes alder, for å kontakte vinnerne samt for å sende ut og følge opp utsending av premier.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktopplysninger som for eksempel navn, e-postadresse og telefonnummer.
• Alder.
• Informasjon som sendes inn til konkurransen.

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Opplysninger som videresendes til tredjeparter brukes kun for å levere tjenestene som er angitt ovenfor til transportfirmaer for levering av premier.

På hvilket rettslig grunnlag behandles personopplysningene dine?
Behandlingen av personopplysningene dine bygger på samtykket ditt når du velger å delta i en konkurranse.

Din rett til å trekke tilbake samtykket:
Du har rett til når som helst å trekke tilbake samtykket til behandling av personopplysninger. Hvis du gjør det, kan ikke Smartshake levere tjenestene som er angitt ovenfor til deg.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi lagrer personopplysningene dine i 45 dager etter at konkurransen er avsluttet dersom vi ikke lenger har bruk for kontaktopplysningene dine.
 

UTVIKLING OG FORBEDRING

Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?
Vi bruker opplysningene for å evaluere, utvikle og forbedre tjenestene, produktene og systemene våre for alle kundene våre. For dette formålet analyserer vi ikke opplysningene dine på individuelt nivå, men all behandling skjer med pseudonyme data.

Dette omfatter analyser for å gjøre tjenestene våre mer brukervennlige, som for eksempel å tilpasse brukergrensesnittet for å lette informasjonsflyten eller for å fremheve funksjoner som ofte brukes av kundene våre i digitale kanaler, og for å forbedre IT-systemene med formål om å øke sikkerheten for våre besøkende og kunder generelt.

Analysene brukes også for å utvikle og kontinuerlig forbedre den logistiske flyten av varer ved å beregne kjøp, lager og leveranser, samt ressurskapasiteten vår fra et bærekraftperspektiv ved å effektivisere innkjøp og planlegging av leveranser.

Videre bruker vi opplysningene for å kunne planlegge etablering av nye butikker og lagre samt for å forbedre produktutvalget vårt.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger dersom du har valgt å gi dem til oss:

• Kundenummer.
• Fødselsdato.
• Kjønn.
• Land.
• Kontoinnstillinger.

Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger dersom du har gjort et kjøp:

• Ordrehistorikk.
• Leveringsinformasjon.
• Betalingshistorikk.

Vi behandler også følgende kategorier av personopplysninger knyttet til informasjonskapsler:

• Klikkhistorikk.
• Besøks- og surfhistorikk.

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Opplysninger som videresendes til tredjeparter brukes kun for at vi skal kunne levere tjenestene som er angitt ovenfor. Vi bruker webanalysefirmaer for å analysere kundenes atferd på nett på et generelt nivå.

På hvilket rettslig grunnlag behandles personopplysningene dine?
Behandlingen av personopplysningene dine med formål om å utvikle og forbedre tjenestene og produktene våre bygger på vår berettigede interesse.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi beholder opplysningene dine så lenge du har en aktiv Herobility-konto eller et aktivt medlemskap.

Etter at kontoen eller medlemskapet ditt er avsluttet, vil opplysningene dine bli slettet.

Din rett til å protestere mot behandling av opplysningene dine:
Du har rett til å protestere mot behandling av personopplysningene dine som baseres på Smartshakes berettigede interesse ved å kontakte info@herobility.com. Kontoen din vil da bli slettet, og vi vil ikke kunne levere tjenestene våre til deg.

OPPFYLLELSE AV LOVPÅLAGTE FORPLIKTELSER

Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?
Vi bruker personopplysningene dine for å oppfylle krav i lover, domstolsavgjørelser og myndighetsbeslutninger.

Dette omfatter å bruke personopplysningene dine for å samle inn og kontrollere regnskapsopplysninger for å følge regnskapsreglene.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?
Vi behandler følgende typer personopplysninger:

• Kundenummer.
• Ordrenummer.
• Navn.
• Adresse.
• Overføringskonto.
• Overføringsdato.

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Opplysningene dine vil bli delt innen SmartGroup (Herobility+ Klisternamnlappar + Smartshake AB).

Vi deler personopplysningene dine med IT-selskaper som leverer løsninger innen regnskapssystemer.

På hvilket rettslig grunnlag behandles personopplysningene dine?
Behandlingen av personopplysningene dine er nødvendig for at Smartshake skal kunne oppfylle sine lovpålagte forpliktelser.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi lagrer opplysningene dine i henhold til regnskapsreglene i landet ditt.
 

FOREBYGGING AV MISBRUK OG LOVBRUDD

Hvorfor bruker vi personopplysningene dine?
Vi bruker personopplysningene dine for å forebygge tap ved å sikre at vilkår og bestemmelser følges, og for å oppdage og forhindre misbruk av tjenestene våre.

Personopplysningene dine brukes for å forebygge og undersøke misbruk av nettjenestene våre, tap og svindel, gjennom å analysere kjøpsatferd på nett.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?
Vi behandler følgende kategorier av personopplysninger:

• Kontaktopplysninger, som navn, adresse, telefonnummer og e-postadresse.
• Klubbmedlemskaps-ID.
• Kundenummer.
• Videoopptak.
• Ordrehistorikk.
• Leveringsinformasjon.
• Betalingshistorikk.

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Personopplysningene dine som videresendes til tredjeparter brukes kun til formålene som er angitt ovenfor. Vi deler opplysningene dine med selskaper for unntaksbasert rapportering.

Hendelser og svindel kan deles med forsikringsselskaper, rettslige myndigheter eller lokale eller globale politimyndigheter for å gjennomføre undersøkelser. Merk at disse mottakerne har en selvstendig rett eller plikt til å behandle personopplysningene dine.

På hvilket rettslig grunnlag behandles personopplysningene dine?
Behandlingen av personopplysningene dine med formål om å forebygge misbruk av tjenestene våre bygger på vår berettigede interesse.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Vi lagrer opplysningene dine så lenge vi trenger dem for å forebygge og/eller rapportere svindel og andre lovbrudd.

Din rett til å protestere mot behandling av opplysningene dine:
Du har rett til å protestere mot behandling av personopplysningene dine som baseres på Smartshakes berettigede interesse ved å kontakte info@herobility.com Kontoen din vil da bli slettet, og vi vil ikke kunne levere tjenestene våre til deg.

 

COOKIES ELLER INFORMASJONSKAPSLER

En informasjonskapsel er en liten tekstfil som lagres på datamaskinen eller mobilenheten din og hentes derfra ved senere besøk på det aktuelle nettstedet. Hvis du bruker tjenestene våre, forutsetter vi at du godkjenner bruken av informasjonskapsler.

Hvordan bruker vi informasjonskapsler?
Vi bruker permanente informasjonskapsler for å lagre valget ditt av startside og for å lagre opplysningene dine dersom du velger «Husk meg» når du logger inn.

Vi bruker informasjonskapsler for å lagre favorittproduktene dine.

Vi bruker øktinformasjonskapsler for eksempel når du bruker produktfiltreringsfunksjonen, for å kontrollere om du er innlogget eller om du har lagt en vare i handlekurven.

Vi bruker informasjonskapsler både fra førsteparter og tredjeparter for å samle inn statistikk og brukerdata i aggregert og individuell form i analyser for å optimalisere nettstedet og vise deg relevant markedsføringsmateriell.

Noen tredjepartsinformasjonskapsler innføres av tjenester som vises på nettsidene våre og som ikke er under vår kontroll. De legges inn av selskaper som tilbyr sosiale medier, som X, Meta og Vimeo, og gir brukere mulighet til å dele innhold på nettstedet, slik det vises av deres respektive ikoner.

Vi bruker også tredjepartsinformasjonskapsler som utfører sporing på tvers av domener for at vi skal kunne tilby markedsføring på andre nettsteder/i andre kanaler til deg.

Hvilke typer personopplysninger behandler vi?
Vi kobler kun cookie-ID-en din til personopplysningene du oppgir og som samles inn i forbindelse med kontoen eller klubbmedlemskapet ditt, dersom du er innlogget på kontoen din eller Herobility.com.

Hvem har tilgang til personopplysningene dine?
Opplysninger som videresendes til tredjeparter brukes kun for å tilby de ovennevnte tjenestene til deg, analyseverktøy med formål om å samle inn statistikk for å optimalisere nettstedet vårt og presentere relevant materiale for deg.

På hvilket rettslig grunnlag behandles personopplysningene dine?
Vi kobler kun informasjonskapslene dine til personopplysningene dine dersom du er innlogget på Herobility-kontoen.

Hvis du er innlogget på kontoen din, baseres det rettslige grunnlaget på din berettigede interesse.

Hvor lenge lagrer vi opplysningene dine?
Smartshake lagrer ikke personopplysningene dine. Du kan enkelt slette informasjonskapsler fra datamaskinen eller mobilenheten din via nettleseren. For instruksjoner om hvordan du håndterer og sletter informasjonskapsler, gå til alternativet «Hjelp» i nettleseren din. Du kan velge å deaktivere informasjonskapsler eller få et varsel hver gang en ny informasjonskapsel sendes til datamaskinen eller mobilenheten din. Merk at hvis du velger å deaktivere informasjonskapsler, vil du ikke kunne bruke alle funksjonene på nettstedet vårt.

Nedenfor ser du datoen da vår personvern- og sikkerhetspolicy sist ble oppdatert.

2023-10-03